Servicios en la app

Envía plata al banco que quieras

Importante: Recuerda que para transferencias entre bancos existen ciclos, por lo que tu dinero generalmente no llega en tiempo real. Infórmate de los ciclos bancarios aquí.

Ampliamos las opciones para que veas que en MOVii no existen los límites y buscamos la forma más fácil para hacer las cosas. Por eso, además de enviar plata por medio de TransfiYa con el número de celular, ahora podrás hacerlo desde tu app MOVii a cualquier entidad bancaria con su número de cuenta con transferencias ACH.

Este es un producto recién salido MOVii para que envíes plata desde tu app a cualquier banco, en línea, desde tu cel y sin tanto cuento.

Preguntas frecuentes:

¿Cómo hago una transferencia desde MOVii?

¡Es más fácil de lo que crees! Desde tu app:

1. Elige el botón TRANSFERENCIAS
2. Confirma el valor de la transferencia
3. Confirma los datos tuyos y los de la persona que va a recibirla transferencia
4. Continúa

¿A quiénes puedo hacer transferencias?

¡A cualquier persona! No importa si esta persona tiene o no cuenta en MOVii. Lo único que necesitas es confirmar que tengas la plata en MOVii antes de comenzar la transferencia y listo.

¿Cuál es el límite o los topes de una transferencia por día?

Puedes enviar hasta 8 SMMLV y no existen topes para un mínimo.

¿En qué horarios puedo hacer una transferencia?

Ten presente que, para hacer una transferencia existen ciclos en donde quedará reflejada en el banco de destino, los horarios de los ciclos son los siguientes:

• De 7:00 a 9:00 am
• De 9:01 a 11:30 am
• De 11:31 am a 2:00 pm
• De 2:01 pm a 4:30 pm
• De 4:31 pm a 6:00 pm

Los días festivos no funcionan las transferencias, es decir que si haces una, quedará reflejada al siguiente día hábil en el horario anterior. Nuestra recomendación es que hagas tus transferencias dentro de los ciclos para que no tengas problemas después.

¿Cuál es el límite o topes por transferencias?

Puedes enviar hasta 8 SMMLV en una sola transacción.

¿Cuánto se demora en quedar reflejada una transferencia?

Se puede demorar hasta 2 horas en llegar si se realiza durante el día. Pero si la haces en la noche o un viernes, llega hasta el siguiente día hábil.

¿Cuánto cuesta hacer una transferencia por MOVii?

Te cuesta $ 3.000 que debes asegurar tener en tu cuenta MOVii, pues lo debitaremos de allí.

¿Qué debo hacer si la transferencia fue rechazada y debitan la plata de mi cuenta?

Para que no sea rechazada, debes asegurarte de que la información del destinatario sea correcta. Si la información no es la correcta, y te rechazan la transferencia, en un máximo de 1 día la plata será regresada a tu cuenta. Si no sucede, comunícate con nuestros canales de atención.

¿Qué debo hacer si no me entra el pago de una transferencia?

Comunicarse con la persona que te hizo el envío de plata para verificar los datos. Si los datos son los correctos, comunícate con nuestros canales de atención haciendo tu solicitud.